banner

Các câu hỏi thường gặp

Chúng tôi đã tổng hợp những câu hỏi thường gặp nhất cùng với câu trả lời chi tiết, giúp bạn nhanh chóng tìm thấy thông tin cần thiết và trải nghiệm dịch vụ một cách thuận tiện hơn

1. EVsafe là gì?

EVsafe là đơn vị cung cấp giải pháp trạm sạc xe điện cộng đồng, bao gồm thiết bị, phần mềm quản lý và hỗ trợ vận hành trọn gói, giúp chủ địa điểm dễ dàng triển khai mô hình kinh doanh trạm sạc.

2. EVsafe có hỗ trợ vốn đầu tư ban đầu không?

EVsafe hỗ trợ bạn vốn đầu tư ban đầu. Chủ địa điểm có thể tham gia chương trình 0 đồng đầu tư thiết bị. Bạn có thể tìm hiểu chi tiết chương trình tại [insert link].

3. Lợi ích tôi nhận được khi trở thành đối tác của EVsafe là gì?

Bạn có thêm nguồn doanh thu, thu hút khách hàng mới, nâng cao hình ảnh dịch vụ và tận dụng không gian sẵn có.

4. Tôi cần liên hệ ai khi muốn trở thành đối tác của EVsafe?

Bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận kinh doanh EVsafe qua hotline, email hoặc đăng ký trên website chính thức.

5. EVsafe hỗ trợ thiết kế, lắp đặt, di dời hoặc mở rộng trạm sạc không và mất bao lâu?

EVsafe cung cấp trọn gói từ khảo sát, thiết kế, lắp đặt và hỗ trợ vận hành.

Bạn có thể di dời trạm sạc sang địa điểm khác. EVsafe sẽ hỗ trợ tháo dỡ và lắp đặt lại tại địa điểm mới.

EVsafe sẵn sàng hỗ trợ nâng cấp số lượng trạm theo nhu cầu.

Việc lắp đặt một trạm sạc thường chỉ mất khoảng 1 ngày để hoàn tất.

6. Quy trình ký hợp đồng với EVsafe như thế nào? Tôi cần chuẩn bị giấy tờ gì để đăng ký làm đối tác của EVsafe?

Sau khi khảo sát địa điểm, EVsafe sẽ gửi hợp đồng chi tiết để hai bên ký kết, sau đó tiến hành lắp đặt thiết bị.

Bạn chỉ cần cung cấp giấy tờ pháp lý cơ bản (CCCD).

7. Trạm sạc vận hành ra sao, tôi có được hỗ trợ vận hành không, có cần nhân sự quản lý và xử lý thế nào nếu gặp sự cố? Tôi có phải chịu chi phí bảo trì không?

Trạm sạc vận hành hoàn toàn tự động, bạn có thể tự thao tác qua ứng dụng EVsafe nên không cần nhân sự trực tiếp quản lý. Mọi dữ liệu hoạt động được theo dõi online.

EVsafe sẽ hướng dẫn bạn cách quản lý và vận hành cũng như theo dõi hiệu quả trạm.

Khi trạm sạc gặp sự cố, khách hàng cần thông báo ngay cho EVsafe qua hotline hoặc ứng dụng. Đội kỹ thuật sẽ kiểm tra và tiến hành sửa chữa/bảo trì trong thời gian sớm nhất.

Bạn không phải chịu chi phí bảo trì trạm sạc. Toàn bộ công tác bảo trì, sửa chữa sẽ do EVsafe chịu trách nhiệm thực hiện. Ngoại trừ các sự cố do chủ trạm sạc hoặc khách hàng gây ra trong quá trình sử dụng.

8. Tôi có thể định giá phí sạc riêng không?

Giá sạc được EVsafe quy định thống nhất và minh bạch. Vì vậy bạn không thể tự định giá phí sạc riêng.

9. EVsafe có hỗ trợ quảng bá để khách hàng dễ dàng tìm thấy trạm sạc của tôi không?

EVsafe sẽ hiển thị trạm sạc của bạn trực tiếp trên bản đồ ứng dụng, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy và sử dụng. Ngoài ra, EVsafe còn hỗ trợ các hoạt động quảng bá, khuyến khích người dùng tiếp cận và ưu tiên lựa chọn trạm của bạn.

10. Trạm sạc cần diện tích tối thiểu bao nhiêu, có tiêu thụ nhiều điện năng không và có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh hiện tại không?

Chỉ cần từ 4m² là có thể lắp đặt được một trạm sạc cơ bản.

Mức tiêu thụ điện phụ thuộc vào số lượng xe sạc và công suất sạc, điện năng chỉ sử dụng khi có xe kết nối và được kiểm soát qua ứng dụng EVsafe, giúp bạn dễ dàng theo dõi và quản lý.

Trạm sạc được thiết kế gọn gàng, không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của bạn.

11. Doanh thu từ trạm sạc được thanh toán và theo dõi như thế nào?

Doanh thu từ trạm sạc được hệ thống EVsafe ghi nhận tự động và hiển thị minh bạch trên ứng dụng EVsafe(host).

Bạn có thể chủ động tạo lệnh rút tiền bất cứ lúc nào thông qua ứng dụng EVsafe(host). [insert link]